Distance sales agreement
MESAFELİ HİZMET VE YAZILIM (SaaS) SATIŞ SÖZLEŞMESİ
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
ÖNEMLİ NOT: İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ticari/mesleki amaçlarla hareket eden işletmeler (B2B) için hazırlanmıştır. Bu nedenle tüketici mevzuatındaki cayma hakkı kuralları, ticari işlem standartlarına göre uyarlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı
MacroSmart Danışmanlık ve Yönetim Hizmetleri Limited Şirketi ("HİZMET SAĞLAYICI" veya "SATICI")
Adresi
Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:255 Nurol Plaza B02 Sarıyer, İstanbul
Mersis No
0609082190900001
Vergi Dairesi ve No
Maslak VD. / 6090821909
Ticaret Sicil No
136231-5
E-Posta
contact@qrmenuport.com
2. ALICI (MÜŞTERİ) BİLGİLERİ
Adı/Soyadı veya Unvanı
Müşteri'nin platforma kayıt olurken girdiği unvan/isim ("ALICI" veya "MÜŞTERİ")
Adresi / E-Posta / Telefon
Müşteri'nin ödeme adımında beyan ettiği adres ve iletişim bilgileri.
3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
İşbu formun konusu, HİZMET SAĞLAYICI'nın QRMenuPort platformu üzerinden ALICI'ya sunduğu Bulut Tabanlı QR Menü Yazılımı hizmetidir (SaaS).
Hizmet Türü: QRMenuPort Dijital Menü Sistemi Lisans/Abonelik Kullanım Hakkı
Seçilen Paket / Süre: Müşteri'nin ödeme sayfasında seçtiği paket (Örn: Aylık / Yıllık)
Tüm Vergiler Dâhil Toplam Fiyat: Ödeme sayfasında gösterilen toplam tutar.
4. CAYMA HAKKI VE İADE (YAZILIM HİZMETİ İSTİSNASI)
ALICI'nın satın aldığı hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen, gayrimaddi ve bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) hizmetidir. İşbu sözleşme ticari bir alım satım (B2B) niteliğinde olup, ALICI'ya hesabının aktifleştirilmesi ile birlikte anında kullanım hakkı sunulduğundan CAYMA HAKKI ve ÜCRET İADESİ BULUNMAMAKTADIR (29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri gereği).
İşbu ön bilgilendirme formu elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak onaylanmıştır.
MESAFELİ SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR VE KONU
İşbu Sözleşme, bir tarafta MacroSmart Danışmanlık ve Yönetim Hizmetleri Limited Şirketi ("HİZMET SAĞLAYICI") ile diğer tarafta qrmenuport.com alan adlı web sitesi ve platformu üzerinden hizmeti satın alan ALICI (MÜŞTERİ) arasında akdedilmiştir. Sözleşmenin konusu, ALICI'nın HİZMET SAĞLAYICI'ya ait platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği QR Menü Yazılımı hizmetinin (SaaS) satışı, kullanımı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 2: HİZMETİN KAPSAMI VE KULLANIM KOŞULLARI
2.1. Lisans Hakkı: HİZMET SAĞLAYICI, ALICI'ya seçtiği abonelik paketi süresince geçerli, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı (SaaS) sağlamaktadır. Yazılımın mülkiyeti, kaynak kodları ve tüm fikri mülkiyet hakları HİZMET SAĞLAYICI'ya aittir.
2.2. Hizmet Seviyesi (Uptime): HİZMET SAĞLAYICI, sistemin %99 oranında erişilebilir olmasını hedefler. Ancak planlı bakımlar, mücbir sebepler, altyapı/sunucu sağlayıcılarından (AWS, DigitalOcean, vb.) kaynaklanan kesintiler HİZMET SAĞLAYICI'nın sorumluluğunda değildir.
2.3. İçerik Sorumluluğu: ALICI, QRMenuPort paneli üzerinden menüsüne yüklediği ürün isimleri, fiyatları, ürün görselleri, alerjen uyarıları, logolar ve diğer tüm verilerin doğruluğundan tek başına sorumludur. Üçüncü şahısların telif haklarını ihlal eden görsellerin (örneğin internetten izinsiz alınan yemek fotoğrafları) kullanılmasından doğacak her türlü hukuki ve cezai yaptırım doğrudan ALICI'ya aittir.
MADDE 3: FİYATLANDIRMA, ÖDEME VE İPTAL
3.1. Abonelik Ücretleri: Abonelik ücretleri, seçilen pakete göre aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI'nın kartından ilgili tutar çekildikten sonra hizmet aktifleşir.
3.2. Otomatik Yenileme (Recurring): ALICI, aboneliğini panel üzerinden iptal etmediği sürece, seçilen periyodun sonunda abonelik otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsilat yapılır.
3.3. Abonelik İptali (Yenilemenin Durdurulması): ALICI, bir sonraki yenileme döneminden en az 10 gün önce aboneliği iptal etme (otomatik yenilemeyi kapatma) hakkına sahiptir. İptal işlemi, hizmetin mevcut ödenmiş periyodun sonuna kadar kullanılmasına engel değildir. Ancak abonelik iptali, hiçbir surette geçmiş veya içinde bulunulan döneme ait ücretlerin iadesi anlamına gelmez.
3.4. Fiyat Değişiklikleri: HİZMET SAĞLAYICI, enflasyon, maliyet artışları vb. nedenlerle abonelik fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, ALICI'nın mevcut taahhüt süresi bittikten sonraki yenileme döneminde geçerli olur ve ALICI'ya önceden bildirilir.
MADDE 4: CAYMA HAKKI VE ÜCRET İADESİ İSTİSNASI
4.1. Satın alınan hizmet; 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ bendi ("Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler") ve TTK hükümleri kapsamında değerlendirilmektedir.
4.2. KESİN İADE YASAĞI: ALICI'nın ödemeyi yapıp panelin aktifleşmesiyle birlikte hizmetin ifası anında başlar. Bu nedenle, ALICI'nın hiçbir koşulda CAYMA HAKKI veya ÜCRET İADESİ TALEP ETME HAKKI BULUNMAMAKTADIR. ALICI, sistemi kullanmasa dahi ödenen döneme ait lisans bedelinin iadesini talep edemez.
MADDE 5: SÖZLEŞMENİN FESHİ, ASKIYA ALINMASI VE SORUMLULUK SINIRI
5.1. ALICI'nın yenileme döneminde ödemesinin alınamaması durumunda, HİZMET SAĞLAYICI ALICI'nın paneline ve menüsüne erişimi 10 gün içinde askıya alma ve 30 gün sonunda silme hakkına sahiptir.
5.2. ALICI'nın sistemi yasa dışı içerikler için kullanması, tersine mühendislik (reverse engineering) yapmaya çalışması veya sistem güvenliğini tehdit etmesi durumunda HİZMET SAĞLAYICI sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız olarak derhal feshedebilir.
5.3. Sorumluluk Sınırı: HİZMET SAĞLAYICI'nın işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü tazminat sorumluluğu, ALICI'nın son ay içerisinde ödemiş olduğu toplam yazılım kiralama bedeli ile kesin olarak sınırlandırılmıştır. ALICI, dolaylı zararları (yoksun kalınan kâr vb.) talep edemez.
MADDE 6: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
HİZMET SAĞLAYICI, ALICI'nın ve ALICI'nın müşterilerinin sisteme girdiği verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir. Kredi kartı bilgileri sistemde tutulmamakta, BDDK lisanslı ödeme kuruluşları altyapısında saklanmaktadır. Detaylı bilgi, platformda yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.
MADDE 7: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 8: YÜRÜRLÜK
8 (sekiz) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiş kabul edilir. ALICI, ödeme sayfasında yer alan onay kutucuğunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm şartlarını (özellikle iade ve cayma hakkı bulunmadığını) kabul, beyan ve taahhüt eder.
DISTANCE SALES AND SaaS SERVICE AGREEMENT
PRE-CONTRACT INFORMATION FORM
IMPORTANT: This Pre-Contract Information Form and Distance Sales Agreement are prepared for businesses acting for commercial/professional purposes (B2B). Consumer withdrawal rules are adapted accordingly for commercial transactions.
1. SELLER
Title: MacroSmart Danışmanlık ve Yönetim Hizmetleri Limited Şirketi (“SERVICE PROVIDER” or “SELLER”)
Address: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:255 Nurol Plaza B02 Sarıyer, İstanbul
MERSIS: 0609082190900001
Tax office / no: Maslak VD. / 6090821909
Trade registry no: 136231-5
Email: contact@qrmenuport.com
2. BUYER
Name/title and contact details as declared by the Customer at registration and checkout (“BUYER” or “CUSTOMER”).
3. SUBJECT AND PRICE
The subject is cloud-based QR menu software (SaaS) provided via the QRMenuPort platform. Package/period and total price including taxes are as shown on the payment page.
4. WITHDRAWAL AND REFUNDS (SOFTWARE EXCEPTION)
The purchased service is intangible SaaS delivered electronically and activated immediately. As a B2B commercial sale, THERE IS NO RIGHT OF WITHDRAWAL OR REFUND once the account/panel is activated (Distance Contracts Regulation Art. 15/1-ğ and Turkish Commercial Code).
DISTANCE SALES AND SERVICE AGREEMENT
ARTICLE 1 — PARTIES AND SUBJECT
This Agreement is concluded between MacroSmart Danışmanlık ve Yönetim Hizmetleri Limited Şirketi (“SERVICE PROVIDER”) and the BUYER purchasing the service via qrmenuport.com. It covers sale/use of the QR Menu Software (SaaS) and the parties’ rights and obligations.
ARTICLE 2 — SCOPE AND USE
2.1 License: Non-exclusive, non-transferable SaaS license for the selected subscription period. Ownership, source code and IP remain with the SERVICE PROVIDER.
2.2 Uptime: The SERVICE PROVIDER targets ~99% availability. Planned maintenance, force majeure, and outages of infrastructure/hosting providers are outside the SERVICE PROVIDER’s responsibility.
2.3 Content: The BUYER is solely responsible for menu names, prices, images, allergen warnings, logos and other data entered into the panel, including third-party copyright compliance.
ARTICLE 3 — PRICING, PAYMENT AND CANCELLATION
3.1 Fees are charged in advance monthly or yearly per package; service activates after successful card charge.
3.2 Recurring renewal continues until cancelled in the panel; the registered payment method is charged at period end.
3.3 Cancellation (stop renewal): The BUYER may cancel at least 10 days before the next renewal. Access continues until the end of the paid period. Cancellation does not refund past or current-period fees.
3.4 Price changes may apply after the current commitment period and will be notified in advance.
ARTICLE 4 — NO WITHDRAWAL / NO REFUND
4.1 The service falls under Distance Contracts Regulation Art. 15/1-ğ (services performed immediately in electronic form / intangible goods delivered immediately).
4.2 STRICT NO-REFUND: Performance begins when payment is made and the panel is activated. The BUYER has no withdrawal or refund right, even if unused.
ARTICLE 5 — TERMINATION, SUSPENSION AND LIABILITY CAP
5.1 On failed renewal payment, access may be suspended within 10 days and deleted after 30 days.
5.2 Illegal use, reverse engineering attempts, or security threats allow immediate unilateral termination without compensation.
5.3 Liability cap: total compensation is limited to the software rental fee paid by the BUYER in the last month. Indirect damages (lost profit etc.) cannot be claimed.
ARTICLE 6 — PERSONAL DATA (KVKK)
Data is processed under KVKK. Card data is not stored by us; it is handled by licensed payment institutions. See the Privacy Notice on the platform.
ARTICLE 7 — DISPUTES
Turkish law applies; İstanbul Çağlayan Courts and Enforcement Offices have jurisdiction.
ARTICLE 8 — ENTRY INTO FORCE
This 8-article Agreement enters into force when approved electronically by the BUYER. Checking the checkout box means acceptance of all terms, including the absence of withdrawal/refund rights.